Obchodní podmínky
1. Dodavatel prohlašuje, že v den vyřízení této objednávky splňuje veškeré právní předpoklady pro podnikání na území České republiky.
2. Dodavatel dodá zboží které je v jeho výlučném vlastnictví objednateli k zakoupení na základě potvrzení objednávky a za kupní ceny, z aktuálně platného ceníku dodavatele, dle podmínek daných touto smlouvou.
3. Náklady na dopravu hradí dodavatel, pokud hodnota objednávky překročí 4.500 Kč včetně DPH. Dodavatel dopravu zajišťuje expresní zásilkovou službou „Profibalík“ České pošty.
4. Dodací náklady -dle váhy-dle ceníku České pošty. Částka za dodání při objednávce do 4.500 Kč včetně DPH bude objednateli fakturována společně se zbožím jedním daňovým dokladem.
5. Zboží vám bude doručeno do 7 dnů na dobírku, v případě delšího dodání budete kontaktováni e-mailem nebo telefonicky.
6.Zboží bude dodáno na adresu uvedenou v objednávce jako adresa dodání.
7. Dodavatel je povinen vystavit k prodávanému zboží řádný daňový doklad, který je nedílnou součástí dodávky.
8. Vlastnické právo k prodávanému zboží přechází na objednatele až úplným zaplacením kupní ceny za zboží.
Ochrana osobních dat
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platným právním řádem České republiky, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, v jeho platném znění. Veškeré údaje získané od zákazníků slouží výhradně pro naši vnitřní potřebu a neposkytujeme je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci (Česká Pošta ap.), kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, nutném pro bezproblémové doručení zboží. Prohlašujeme, že tato data nebudou nikdy poskytnuta třetí osobě – nebo jinak zneužita. Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
Záruka a reklamace
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem (viz. dále) internetového obchodu Autosound.cz a právním řádem platným v ČR. Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona. Pokud není uvedeno jinak vztahuje se na veškeré zboží záruka 24 měsíců při odběru s prodejkou (dle občanského zákoníku) a 12 měsíců při odběru s fakturou – na IČO – (dle obchodního zákoníku). Záruku lze uplatnit pouze na výrobní vady, nevztahuje se na škody způsobené nesprávným používáním či zacházením a opotřebením neodpovídajícím způsobem.
Záruka může být uplatněna pouze po dobu záruční doby, která začíná dnem zaplacení zboží. Po dobu přepravy zboží, za něj odpovídá poštovní nebo kurýrní služba. Poškození zboží během přepravy je nutno řešit s dopravcem při převzetí.
Pokud kupující zjistí závadu na zboží způsobenou jeho přepravou, či rozdíl mezi dokladem o koupi a skutečně dodaným zbožím, je nutné nás kontaktovat, bez zbytečného odkladu, telefonicky nebo e-mailem. Oznámení je třeba učinit okamžitě, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží, přičemž po této době se zásilka považuje za kompletní a bezchybnou.
V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci. Reklamované zboží zasílejte spolu s dokladem o koupi (nebo jeho kopií) na naši adresu: Tomáš Pícha, Lužická 607, 396 01 Humpolec – doporučeným balíkem nebo pomocí kterékoliv zásilkové služby (PPL, DPD a pod.). Pokud zašlete reklamaci dobírkou nebude tato zásilka přijata! Ke zboží přiložte také písemný popis závady.
Prodávající bude reklamace posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží, resp. takové zboží odešle výrobci k vyjádření a vyřízení. Reklamace vyřizujeme ve lhůtě stanovené zákonem, tj. do 30 dnů ode dne zahájení reklamačního řízení (dne, kdy od Vás reklamované zboží obdržíme). V případě kladného vyřízení reklamace je kupujícímu zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět. Pokud toto zboží již není na skladě ani není k dispozici u výrobce, bude kupujícímu navrácena částka rovnající se prodejní ceně. Úhrada poštovného při výměně zboží nebo reklamaci. V případě, že se zákazník rozhodne zboží vrátit nebo zaslat k výměně či uplatnění reklamace, hradí poštovné zásilky k nám. Poštovné zásilky s vyměněným zbožím a zbožím po uplatnění reklamace hradí obchod.
V případě nejasností nás kontaktujte telefonicky nebo e-mailem.
Vrácení do 14 dnů
Zboží je možné bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od přijetí zásilky a pouze za předpokladu že bude nepoškozené, nepoužívané s původní visačkou a se všemi náležitostmi (účet, faktura, obal ap.) V případě, že tento nákup byl osvobozen od balného a poštovného, bude tato částka doúčtováno zpětně (120,– Kč). V souladu se zákonem č. 367/2000 máte právo zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu vrátit. Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být kompletní, nepoužité, v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce. Zboží odešlete na adresu prodávajícího a přiložte doklad o koupi. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato. Při splnění těchto podmínek Vám bude vrácena cena zboží a to nejpozději do 30 dnů od obdržení vráceného zboží.Poštovné a dobírkovné se nevrací. Při nesplnění některé z podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady kupujícího. Do garance nejsou započítávány náklady spojené s dopravou (doručením). Garance se nevztahuje na zboží poškozené, nefunkční a použité. Peníze Vám budou vráceny složenkou typu A či převodem na Váš bankovní účet bezprostředně poté, co od Vás zboží obdržíme, nejpozději však do 10 dnů od jeho obdržení.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby obchodním zákoníkem. V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si prodávající vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách http://www.autosound.cz
